Cosa comprende la manutenzione standard di una cassetta da incasso?
Smontaggio completo dei componenti interni accessibili secondo il modello, verifica dello stato di usura e della funzionalità, pulizia completa, sostituzione delle guarnizioni, lavaggio interno della cassetta, riassemblaggio e collaudo. Eventuali limiti di accesso vengono chiariti prima del lavoro.
Cambiate sempre galleggiante e meccanismo di scarico nelle cassette Geberit?
No. La lavorazione standard comprende pulizia, verifica e sostituzione delle guarnizioni. Galleggiante, meccanismo di scarico e altri componenti vengono sostituiti solo quando la verifica ne mostra la necessità, chiarendo il ricambio e il costo prima di procedere.
Per una cassetta a incasso bisogna rompere il muro?
Normalmente la manutenzione dei componenti interni si esegue dall’apertura della placca. L’accessibilità dipende dal modello e dalle condizioni dell’installazione; eventuali problemi della struttura della cassetta o necessità di aperture richiedono una valutazione separata.
Come intervenite sulle cassette in ceramica tipo Catis?
La nostra procedura prevede la sostituzione integrale del galleggiante e/o del sifone interessati dalla lavorazione, con ricambi adatti al modello, seguita da montaggio, regolazione e collaudo. Non basiamo questo intervento sulla riparazione parziale di un gruppo già molto usurato.
Perché preferite sostituire i gruppi delle cassette tipo Catis?
Quando i meccanismi metallici sono deteriorati, una riparazione parziale può richiedere tempo e lasciare altri elementi usurati. Per queste cassette scegliamo la sostituzione completa del gruppo interessato, valutando la convenienza complessiva del lavoro e spiegandola prima dell’intervento.
Il lavoro comprende sempre anche ricambi aggiuntivi?
La revisione delle cassette da incasso comprende le guarnizioni; altri componenti vengono valutati separatamente se necessari. Per le cassette in ceramica tipo Catis il preventivo precisa se si sostituisce il galleggiante, il sifone oppure entrambi.
Cosa devo inviare per una prima valutazione?
Una foto della placca per le cassette da incasso oppure della cassetta esterna in ceramica, eventuali codici già visibili e una descrizione del difetto. Non serve smontare componenti per identificarli.
Siete assistenza ufficiale Geberit o Catis?
No. Il servizio è indipendente. I marchi identificano le cassette e i componenti su cui interveniamo, previa verifica del modello e dei ricambi adatti.
Quanto costa l’intervento?
Da € 110, IVA esclusa. Il costo viene valutato caso per caso: il preventivo chiarisce lavorazioni, materiali e importo finale prima dell’intervento.
Il prezzo comprende il diritto di chiamata?
Sì. Il prezzo accettato nel preventivo comprende il diritto di chiamata ed è finale, salvo situazioni particolari non valutabili a distanza. Eventuali variazioni vengono comunicate e concordate prima di procedere.
Il diritto di chiamata è dovuto se il servizio non può essere eseguito?
Sì, se il servizio non può essere eseguito per motivi non valutabili a distanza. Il diritto di chiamata va da €50 a un massimo di €90, IVA esclusa, in base alla distanza e al tempo impiegato.
In quanto tempo arriva il tecnico?
L’obiettivo indicato è entro 1 ora, su disponibilità. Zona, traffico e tipo di richiesta possono influire: il tempo viene confermato al contatto. Puoi inviare richieste H24.
Posso pagare con carta e ricevere fattura?
Sì. È sempre possibile pagare con carta o bancomat e viene emessa regolare fattura.