Posso inviare una richiesta di notte o nei festivi?
Sì, le richieste sono H24. La disponibilità del tecnico nella tua zona e il tempo di arrivo vengono confermati al contatto.
Dopo un’effrazione si ripristina sempre subito la chiusura?
Non sempre. Danno e ricambi disponibili possono richiedere un ripristino temporaneo e un intervento successivo, da concordare.
L’apertura urgente è sempre senza danni?
No. Tecnica, eventuali lavorazioni invasive e ricambi vengono chiariti in base alla porta e alla serratura.
Va verificato il diritto di accesso all’immobile?
Sì, prima dell’apertura. Al contatto ti indichiamo le informazioni utili: non pubblicare documenti personali o fotografie delle chiavi.
Quanto costa l’intervento?
Da € 130, IVA esclusa. Il costo viene valutato caso per caso: il preventivo chiarisce lavorazioni, materiali e importo finale prima dell’intervento.
Il prezzo comprende il diritto di chiamata?
Sì. Il prezzo accettato nel preventivo comprende il diritto di chiamata ed è finale, salvo situazioni particolari non valutabili a distanza. Eventuali variazioni vengono comunicate e concordate prima di procedere.
Il diritto di chiamata è dovuto se il servizio non può essere eseguito?
Sì, se il servizio non può essere eseguito per motivi non valutabili a distanza. Il diritto di chiamata va da €50 a un massimo di €90, IVA esclusa, in base alla distanza e al tempo impiegato.
In quanto tempo arriva il tecnico?
L’obiettivo indicato è entro 1 ora, su disponibilità. Zona, traffico e tipo di richiesta possono influire: il tempo viene confermato al contatto. Puoi inviare richieste H24.
Posso pagare con carta e ricevere fattura?
Sì. È sempre possibile pagare con carta o bancomat e viene emessa regolare fattura.